繼金凱工業(yè)園被評為“2015年度南寧市城市物業(yè)管理優(yōu)秀工業(yè)園”后，綠港集團下屬萬方物業(yè)公司再接再厲，再次榮獲“2016年度南寧市物業(yè)管理行業(yè)先進單位”榮譽。

近日南寧市住房保障和房產管理局在明園飯店大禮堂召開了2017年“美麗南寧·整潔暢通有序大行動”居住區(qū)環(huán)境綜合整治工作暨南寧市物業(yè)管理行業(yè)動員大會，會上對南寧市2016年度物業(yè)管理工作進行了總結并對2017年度物業(yè)管理工作進行了部署；同時也對“2016年度南寧市物業(yè)管理行業(yè)先進單位”進行了表彰及頒獎儀式。萬方公司胡志勇總經理作為先進單位代表進行經驗交流發(fā)言。

萬方物業(yè)公司在集團公司及上級部門的大力支持與幫助，從無到有，從小到大健康茁壯成長，并在行業(yè)內不斷取得優(yōu)良成績。萬方物業(yè)公司成立三年來，客戶有效投訴案件為零，發(fā)生質量安全事故案件為零，在“美麗南寧·整潔暢通有序大行動”中被投訴及督辦的案件為零；客戶合理訴求整改完成率為100%，所有項目設施設備完好率為100%，客戶對物業(yè)服務滿意率連續(xù)三年為100%。

工作中，萬方公司始終以高標準服務為己任，主要做好四方面：一是認真落實周期培訓、例會、崗位聯(lián)動三個制度，強化全方位服務管理。二是狠抓安全管理，加強安全學習和宣傳，定期開展月度安全例行檢查和應急事故演練。三是以客戶需求為導向，主動做好貼心服務，堅持定期開展拜訪客戶活動，認真傾聽和了解客戶在生產、辦公及生活中需要幫助解決的問題，以及對物業(yè)服務的需求和建議。對客戶提出的合理化建議及時落實整改和完善。三年來，萬方物業(yè)公司共投資200多萬元對客戶所提出的項目內設施設備不完善或存在安全隱患等問題進行了整改和建設。四是定期開展游園、球類比賽等社區(qū)文化活動，豐富企業(yè)員工業(yè)余文化生活。三年來累計參加活動的企業(yè)職工和業(yè)主超過了10000多人次。通過各種活動建立相互之間的交流平臺，豐富了企業(yè)員工業(yè)余文化生活，促進了鄰里之間的和睦關系，提升了萬方物業(yè)公司服務園區(qū)企業(yè)的美譽度、知名度，推動了各工業(yè)園區(qū)和諧發(fā)展。

成績有目共睹，未來任重道遠。萬方物業(yè)公司肩負著經開區(qū)管委會和綠港集團賦予的服務入園企業(yè)的重任，肩負著為經開區(qū)招商引資項目落地創(chuàng)造良好園區(qū)環(huán)境的責任，萬方公司全體員工決心牢記榮譽和使命，以此次獲得先進單位為契機，加強公司人才隊伍的培養(yǎng)，擼起袖子加倍努力工作，進一步提升物業(yè)管理水平和服務質量，力爭再創(chuàng)佳績、再立新功。（萬方物業(yè)  胡志勇/文、梁明/圖）