“臨空經(jīng)濟示范區(qū)由哪些部分組成？”“交房中的“兩書”指的是？”……為不斷磨礪干部職工的“內(nèi)功”，提高銷售人員對銷售技巧實際運用、銷售談判等能力，為招商引資和銷售工作扎實基礎(chǔ)，8月25日，綠港集團舉辦了房地產(chǎn)業(yè)務(wù)技能競賽暨第一屆銷售現(xiàn)場應(yīng)急處理情景模擬競賽。

集團黨委委員、副總經(jīng)理、工會主席、營銷管理中心總經(jīng)理黃麗琴，集團黨委委員、紀委書記蘭赤壽作為評委出席活動，集團營銷管理中心全體員工參加競賽。

賽前，集團副總經(jīng)理黃麗琴作動員講話，指出此次房地產(chǎn)業(yè)務(wù)技能競賽旨在以賽促學、以賽促練，各參賽選手要賽出水平、賽出風格，充分展示公司營銷人員的良好精神風貌，通過自身業(yè)務(wù)能力的不斷提升推動公司營銷工作再上新臺階。她對集團營銷管理中心全體員工提出三點希望：一是希望營銷管理中心全體員工充分認識本次競賽的重要意義，把此次競賽作為一項嚴肅的政治任務(wù)來對待，帶著強烈的憂患意識，積極參與到競賽中，認真學習房地產(chǎn)專業(yè)知識；二是希望大家在情景演繹和現(xiàn)場觀摩中不斷總結(jié)，總結(jié)個人能力現(xiàn)狀與公司發(fā)展對崗位能力要求之間的差距，尋找個人能力短板，不斷提升自身綜合素養(yǎng)；三是希望以此次競賽為契機，在各部門掀起學習、實踐、創(chuàng)新、提升的熱潮，把職工技能競賽與提質(zhì)增效結(jié)合起來，與完成年度經(jīng)營任務(wù)結(jié)合起來，與強化風險防控結(jié)合起來，持續(xù)提升人才隊伍素質(zhì)。

當工作人員從密封袋拿出考卷分發(fā)后，現(xiàn)場參賽者進入緊張的答題狀態(tài)。考題內(nèi)容涵蓋了各項目詳細信息、房地產(chǎn)行業(yè)新政策及公司制度等相關(guān)內(nèi)容?？碱}內(nèi)容與實際工作切合度高、指導(dǎo)性強，各參賽者都全力以赴，均在比賽規(guī)定時間內(nèi)交卷，發(fā)揮出了真實水平。經(jīng)閱卷評分，經(jīng)營管理部廖云慧獲一等獎，招商運營部主一婷、銷售部劉輝獲二等獎，銷售部盧雍賢、經(jīng)營管理部孔素萍、招商運營部楊烈獲三等獎。賽后，大家紛紛表示，通過競賽，重新對集團公司相關(guān)制度、營銷知識進行了溫習，經(jīng)過反復(fù)研讀和學習，發(fā)現(xiàn)了學習中的短板，更加豐富了自身的專業(yè)知識。

下午，由集團營銷管理中心銷售部、策劃部、招商運營部負責人帶領(lǐng)部門2名業(yè)務(wù)骨干及各項目代理公司派出的3名現(xiàn)場銷售人員，組成3支隊伍出戰(zhàn)銷售現(xiàn)場應(yīng)急處理情景模擬競賽。比賽伊始，各參賽隊伍按規(guī)則現(xiàn)場隨機抽取題目，隊長迅速根據(jù)隊員各自的特長分配角色，明確角色任務(wù)、演繹細節(jié)和解決方案。比賽現(xiàn)場，各參賽隊員各顯神通、話術(shù)精彩、感情豐沛，通過幽默而生動的表演，從禮儀接待、溝通談判，解答政策、法律法規(guī)及合同條約等各方面完美演繹了各個應(yīng)急處理情景，為觀看比賽的觀眾帶來了一場精彩絕倫的視聽盛宴，引發(fā)了現(xiàn)場觀眾的強烈共鳴。本次情景模擬競賽不僅調(diào)動了員工學習新業(yè)務(wù)、新技能、新知識的積極性，還充分展示了每一位參賽選手的服務(wù)應(yīng)變能力、解決投訴處理能力與團隊配合能力。經(jīng)過評委組現(xiàn)場打分，招商運營部獲團體一等獎，策劃部獲團體二等獎，銷售部獲團體三等獎，經(jīng)營管理部獲優(yōu)秀組織獎。

參賽隊伍展示完畢后，集團公司副總經(jīng)理黃麗琴從政策解讀、現(xiàn)場應(yīng)變能力、溝通技巧、逼客方式及情緒處理等方面，對所有參賽隊伍的表現(xiàn)做了綜合點評，詳細指出了各隊伍的優(yōu)點和不足，幫助參賽隊員明確自身短板和今后的努力方向。集團公司紀委書記蘭赤壽作總結(jié)講話，對競賽籌備、形式、參與面等方面作了充分肯定，強調(diào)舉辦本次業(yè)務(wù)技能競賽，對于引導(dǎo)公司廣大營銷人員苦練崗位本領(lǐng)、熟練掌握業(yè)務(wù)技能、提升營銷管理水平具有重要作用。希望今后營銷管理中心繼續(xù)將職工技能競賽作為鞏固和強化生產(chǎn)經(jīng)營的重要手段，通過不斷地深入開展各種學、練、比活動，提高廣大員工的業(yè)務(wù)能力、應(yīng)急處理和快速反應(yīng)等綜合能力，為公司經(jīng)營管理、招商銷售提供有力保障。

近年來，綠港集團圍繞全面落實強首府戰(zhàn)略的要求，立足助力經(jīng)開區(qū)、空港經(jīng)濟區(qū)成為南寧市經(jīng)濟新增長極的工作目標，扎實開展學業(yè)務(wù)、練內(nèi)功、強本領(lǐng)、優(yōu)服務(wù)的崗位技能練兵比武活動，把勞動和技能競賽作為提升職工技能素質(zhì)和創(chuàng)新能力的重要平臺，有的放矢地組織了房地產(chǎn)業(yè)務(wù)、物業(yè)服務(wù)、人力資源管理及財務(wù)管理等技能競賽，搭建了人才學習交流平臺、拓寬了企業(yè)人才成長渠道，為優(yōu)化經(jīng)開區(qū)營商環(huán)境、助推經(jīng)濟社會發(fā)展提供堅強有力的人才保證和智力支持。

    據(jù)悉，此次銷售現(xiàn)場應(yīng)急情景模擬比賽，邀請了項目代理公司銷售人員到現(xiàn)場參賽，進一步擴大了競賽的參與面，達到了銷售人員以賽促訓、以賽促學的目的，也為公司今后加強銷售隊伍培養(yǎng)明確方向。下一步，綠港集團將進一步擴大勞動技能競賽的參與面和影響力，在競賽主題和內(nèi)容上緊扣發(fā)展所需，用競賽的正向激勵作用促進各類工作難題的破解，進一步優(yōu)化營商環(huán)境，為南寧經(jīng)開區(qū)、臨空經(jīng)濟示范區(qū)的發(fā)展賦能。

（集團營銷管理中心 廖云慧/文 何瑩瑩/圖）